Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 1 april 2025

 

Contactgegevens:

E-mail: info@flowerbiz.nl

Website: https://flowerbiz.nl/

Artikel 1 – Definities

  1. Flowerbiz: MiHa Holding B.V., gevestigd te Helmond, KvK-nummer 93908288.

  2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Flowerbiz.

  3. Overeenkomst: de tussen Flowerbiz en Klant gesloten overeenkomst.

  4. Producten: de door Flowerbiz geleverde zijden bloemen en daaraan gerelateerde diensten.

  5. Abonnement: een periodiek af te nemen dienst van Flowerbiz voor het leveren en omwisselen van zijden bloemen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en andere rechtsbetrekkingen tussen Flowerbiz en de Klant.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

  3. De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Abonnementen

  1. De minimale looptijd van een abonnement bedraagt 6 maanden.

  2. Na deze periode is het abonnement maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, schriftelijk te melden via info@flowerbiz.nl.

  3. Een proefperiode is niet mogelijk.

  4. De Klant is verantwoordelijk voor tijdige opzegging. Zonder opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd.

  5. Het Small- en Medium-abonnement omvat elk kwartaal een nieuw boeket zonder extra kosten.

  6. Het Premium-abonnement omvat een kwartaalwisseling met een omwisselkost van €15,- per wisseling.

  7. Klant dient een KvK-geregistreerde onderneming te zijn.

  8. Binnen 24 uur na inschrijving mag de Klant kosteloos afzien van het abonnement.

Artikel 4 – Levering en risico

  1. Levering vindt plaats op het opgegeven zakelijke adres van de Klant.

  2. Het risico van verlies of schade gaat over op de Klant vanaf het moment van aflevering aan het adres van de Klant of een door hem aangewezen derde.

  3. Indien de Klant niet aanwezig is op het moment van levering, kunnen herleveringskosten in rekening worden gebracht.

  4. Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Retourbeleid en omwisselverplichtingen

  1. Bij omwisseling wordt verwacht dat het volledige oude boeket wordt geretourneerd.

  2. Bij gedeeltelijke retour van een boeket wordt een boete van €100,- opgelegd.

  3. Wanneer een boeket niet binnen 14 dagen na het verzoek tot omruil wordt geretourneerd, wordt een boete van €250,- opgelegd.

  4. Boetes worden zonder nadere ingebrekestelling direct gefactureerd aan de Klant.

Artikel 6 – Betaling

  1. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.

  2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim.

  3. Flowerbiz is gerechtigd wettelijke handelsrente (ex artikel 6:119a BW) in rekening te brengen.

  4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant.

  5. Flowerbiz mag levering opschorten tot volledige betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en garantie

  1. Flowerbiz is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade ontstaan door opzet of grove schuld.

  2. De aansprakelijkheid van Flowerbiz is beperkt tot het bedrag van de laatst betaalde factuur.

  3. Flowerbiz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

  4. De Klant dient de zijden bloemen zorgvuldig te gebruiken conform de verstrekte instructies.

  5. Bij verkeerd gebruik of schade door nalatigheid vervalt elke vorm van garantie.

Artikel 8 – Klachten en geschillen

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na levering per e-mail te worden gemeld via info@flowerbiz.nl.

  2. Flowerbiz neemt na ontvangst van een klacht telefonisch contact op ter afhandeling.

  3. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, staat het de Klant vrij om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.

  4. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  5. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Flowerbiz is gevestigd.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid

  1. Alle rechten met betrekking tot ontwerpen, foto’s, teksten en opmaak blijven bij Flowerbiz.

  2. De Klant mag geen vertrouwelijke informatie of commerciële afspraken zonder schriftelijke toestemming van Flowerbiz delen.

Artikel 10 – Slotbepalingen

  1. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

  2. Flowerbiz heeft het recht deze voorwaarden te wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

  3. De Klant mag geen rechten uit de overeenkomst overdragen zonder schriftelijke toestemming van Flowerbiz.