Herroepingsrecht en Retourbeleid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op abonnementen en leveringen van Flowerbiz (MiHa Holding B.V., KvK-nummer 93908288), gevestigd te Helmond.

1. Herroepingsrecht

1.1 Klanten die zich aanmelden voor een abonnement bij Flowerbiz hebben het recht om binnen 24 uur na inschrijving het abonnement kosteloos te annuleren. Deze annulering dient schriftelijk te geschieden via info@flowerbiz.nl.

1.2 Na het verstrijken van deze 24-uursperiode is het herroepingsrecht uitgesloten. De Klant gaat akkoord met de levering van het abonnement en erkent afstand te doen van het herroepingsrecht zodra Flowerbiz uitvoering geeft aan de overeenkomst.

2. Uitsluiting herroepingsrecht

2.1 Aangezien Flowerbiz uitsluitend zaken doet met zakelijke klanten (B2B) en maatwerk levert in de vorm van zijden bloemenabonnementen, is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing.

2.2 Op grond van artikel 6:230p sub d BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten en voor zakelijke overeenkomsten.

3. Retourbeleid

3.1 Bij omwisseling van het boeket binnen een abonnement is de Klant verplicht het volledige, originele boeket retour te sturen aan Flowerbiz.

3.2 Indien het boeket niet of slechts gedeeltelijk wordt geretourneerd, worden de volgende kosten in rekening gebracht:

– €100,- boete bij gedeeltelijke inlevering van een boeket;

– €250,- boete indien het boeket niet binnen 14 dagen na het verzoek tot omruil is geretourneerd.

3.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.4 Retouren dienen zorgvuldig en in de originele verpakking verzonden te worden. Schade als gevolg van ondeugdelijke retourzending komt voor rekening van de Klant.

4. Contact

Voor herroeping, retourmelding of vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via info@flowerbiz.nl.